Отзывы о Росстайл
Я согласен с Татьяной. Мне насчитали так, что два окна стали золотыми, после того когда я захотел отказаться и вернуть первоначальный взнос начали предлагать скидки да так скинули что я остался без откосов, их просто скинули, а я этого не увидел в договоре. И ждал тоже 1,5 месяца пока установят!
30.08.2016г я и мой супруг заключили договор на остекление 6-ти метровой лоджии сегментными окнами. Начнем с того, что предварительная стоимость по телефонному звонку разнилась с окончательной в 20 000 руб!!! Когда мы, мягко говоря, офигели, старший менеджер сделала скидку 9 000руб, и вручила подарочную карту на отделочные материалы на 10 000руб. То и на то и вышло. До полной оплаты менеджеры клятвенно обещали, что выполнение заказа займет 5, максимум 10 рабочих дней, а после оплаты растворились, и когда я звонила интересовалась на какой стадии наш заказ, менеджеры мне постоянно хамили и говорили, чтобы я перестала названивать. Привезли заказ через 1,5 месяца (09.10.2016г). Только все окна были разных размеров, т.е. если бы мы составили все части нашей рамы, как по горизонтали, так и по вертикали– получилась бы гармошка. На следующий день я написала претензию на возврат товара и денежных средств. Естественно деньги возвращать никто и не собирался, и последующие 2 недели руководство компании названивало и пыталось впарить нам это уродство, даже предлагали смехотворную денежную компенсацию, но мы стояли на своем. Наш заказ запустили в производство лишь после очередной претензии, после которой через три недели (10.11.2016г) нам привезли наш заказ. Когда мы решили воспользоваться подарочной картой, оказалось, что это карта дает лишь 10% скидку, но не более 10 000 руб и как сказала нам менеджер, Вы нас неправильно поняли. Ранее привезенная конструкция стояла у нас в квартире, видите ли у них не было возможности её вывезти, и после месяца спотыкания и проклинания, это уродство вывезли и привезли наш заказ. В основной поставке нам не привезли жесть (козырек, подоконник и водоотливы), почти неделю я сама обзванивала все офисы, пытаясь узнать, где наша жесть. 14.11.2016г свершилось чудо: у нас был весь комплект, готовый к установке! С монтажниками, мы сами договорились об установке на следующий день. Монтажная группа Станислава и Евгения–единственные, кому мы хотим выразить искреннюю благодарность, ребята с Большой буквы Профессионалы своего дела, а менеджеры и всякие директора рядом не стояли, поскольку после отгрузки заказа не последовало ни одного звонка, хотя зам.ген.директора обещала лично контролировать нашу ситуацию, видимо, ей это стало не интересно, и поскольку все просьбы связаться со мной она игнорировала, только я сама, я – Заказчик, контролировала процесс доставки полного комплекта и установки.
Всегда внимательно читайте договор, если заказываете балкон под ключ то в договоре должно быть прописано что отделка тоже входит, должны быть спецификации на сварку, остекление, и внутреннюю отделку. если их нету или они появятся потом в процессе работы т.к. пока неизвестны ни размеры ни материалы пусть идут лесом, потом ничего не докажите. сертификат который они дают на отделку(якобы все за этот сертификат сделают) обман. дает скидку при покупке у них же ламината либо линолеума по космическим ценам плохого качества в большом объеме. проще и гораздо дешевле купить в строит. магазине чем у них. отделка происходит у них след образом- дают монтажникам 15-20 т.рублей они покупают все необходимое(в магазине, гараже, по газете и т.д.) устанавливают это все, а что сэкономят получат за работу. в итоге менеджер вам расскажет,что у вас будут безопасные материалы, а по факту самые дешевые и пенопласт в стенках) на круг получается очень дорого. Сроки до полугода в договоре. Хамство, посредственное отношение к клиентам после 100% оплаты. А так решайте сами, описал конкретно свой случай.
После замера цена возросла почти на 4000, изначально озвучивали за стандартный дверной блок, а у нас сталинка с двумя дверями, а не с окном. От подписания спецификации отказались, в итоге через 2 дня вернулись к ним, вызывали и другие фирмы, но там цена или выше или профиль не понятный. С доставкой и монтажем проблем не возникло слава богу
Заказывала в Росстайле окна в квартиру, белые с красивыми подоконниками под мрамор. С окна изготовили дней за 10. Привезли , установили дня через 3, откосы заказывала по знакомству сегодня все доделали. Все стоит хорошо красиво, мастер который делал откосы сказал что окна очень хорошего качества сразу видно что заводские! Я осталась довольна.
Поставили мне окна в сталинке. Окна отличные профиль Делайт. После того как поставили в квартире тишина, а живу я на пр.Ленина. Сегодня жду установки откосов. Единственный минус не подвезли сетки,но сегодня обещали поставить вместе с откосами. В общем пока рекомендую.
Как и обещал менеджеру Анне пишу отзыв о работе. Заказывал окна в частный дом в Куйбышева , нужен были хорошие теплые окна т.к ветра у нас не такие как в городе. Посоветовали поставить 70 профель , подарили теплый стеклопакет. делали дней 10 , установили часов за пять. Все аккуратно, видно что окна дорогие качественные !!!
Как же хорошо что нам порекомендовали именно вас!Спасибо что оправдали ожидания!очень переживали что будет что-то не так!но всё зря. Очень качественно вставили окна,лоджия смотрится теперь совсем иначе. Персонал подобран очень хорошо, все ребята очень приятные, начиная от менеджеров и заканчивая ребятами кто приезжал делать откосы!на все вопросы ответили,всё очень подробно рассказали!спасибо!
Установил балкон, с отделкой!очень здорово, всем всё понравилось! тепло и красиво! работники фирмы очень быстро и качественно проделали такую не легкую работу!!буду всем советовать эту фирму и в дальнейшем сам обращаться!Спасибо за сертификат, линолеум приобретенный по нему был очень кстати!
Заказали с женой окна в фирме ООО "РОССТАЙЛ" ! заказ состояол из 3х окон и балконной двери! Окна привезли в обещанный срок, монтажники приехали практически сразу после доставки, очень быстро и хорошо сработала монтажная бригада! чисто, быстро и аккуратно установили всё и по нашей просьбе вывезли старые окна!спасибо большое фирме за проделанную работу, будем советовать Вас все знакомым!!
Заказали окна, в фирме РОССТАЙЛ, для остекления лоджии. За 10 дней доставили и в течении 2 дней уже приехала монтажная бригада для установки! сработали очень аккуратно и чисто, спасибо большое! очень слаженная работа, менеджеры очень внимательны и контролировали каждый шаг, от доставки, до полной установки!
Искали компанию для установки окон, сравнивали цены, сроки изготовления. Нам порекомендовали компанию Росстайл. Ни сколько не пожалели! Менеджеры очень внимательные, постоянно на связи, все объясняют, рассказывают, беспокоятся. Вызвали замерщика. Все точно и быстро замерил, дал рекомендации. (До этого был отрицательный опыт по замеру в другой компании). На монтаж нам поставили бригаду очень хорошую, ребята очень слаженно и быстро сделали. Все сделали быстро и чисто, мусор собрали в мешки. В общем, молодцы ребята! Мы остались очень довольны! Будем рекомендовать эту компанию своим знакомым.
Добрый день! Я действительно поражен высоким сервисом и уважением к клиенту. Мне не однократно звонили, уточняли все данные моего балкона для остекления и это делалось с таким пониманием и заботой, что теперь я не променяю Вас ни на какую компанию или фирму по установке окон или остекления балконов. Я почувствовал, что компания «Росстайл» заинтересована в клиентах и даже если не возможно выполнить мои требования всегда предложат лучший вариант. Но не обошлось и без ложки дегтя. В назначенный для установки окон день, прождал монтажную бригаду несколько часов, естественно все планы пошли на перекосяк. Менеджеры конечно предупредили что монтажники на сложном монтаже и задержаться. Но это мелочи, главное что все сделано ОТЛИЧНО ! Спасибо Вам за помощь, буду обращаться только к вам и советовать вас всем моим знакомым!!!
Мне окна Рехау нравились давно. Стояли у сестры, у мамы. Так что выбор профиля не стоял. Начиталась в интернете отзывов, поняла, что у Росстайл установка отличная. Для меня это было очень важно - ведь качество окон это не всегда гарантия тепла в доме. Заказала у их и осталась довольна. Действительно сначала цену называли поменьше, а после замера она выросла немного. Но сестра сказала что сейчас почти везде так. Так что оставим этот факт в прошлом. В целом компанию рекомендую
Осенью решили сделать ремонт в квартире, пока жили на даче. Хотел оставить старые окна, а жена новые просила. Причём, именно современные стеклопакеты. Сначала не соглашался, хотел старые оставить, потом думал на деревянные заменить опять. Соседи ставили пластиковые, да что-то у них там не пошло. То ли установили плохо, то ли некачественное было что-то. Потом коллега дал адресок фирмы Росстайл, где сам окна заказывал. Приехали туда, заказали профиль REHAU. После установки никаких нареканий, выбором довольны. Сделал вывод, что конечный итог зависит и от материала, и от работников.
Жители города Волжского! Не заказывайте пластиковые окна в ООО «РОССТАЙЛ», офис которой находится в района Спутника, на 1 этаже в здании магазина «Эльдорадо» (сейчас переехали в какое-то другое место). В этой «конторе» работают некомпетентные люди, не дорожащие своей репутацией, верить которым нельзя, для них главное – выбить деньги с клиента, а дальше они теряют к Вам всякий интерес. Рассказываю свою историю общения с этой организацией. 1 июля 2016 года мы с супругой заказали в квартиру два пластиковых окна. Там работают менеджерами две хамоватые девушки, которые пообещали, что новые окна будут смонтированы в течении двух недель, но для этого нужно полностью их оплатить, т.е. никакой предоплаты у них нет, что конечно должно было нас насторожить. Мы доверчивые люди «лоханулись», оплатили, подписали договор, в котором кстати указано, что изделия будут изготовлены в срок от 7 до 81 рабочих дней. Прошли две недели, месяц, полтора и только ровно через два месяца 31 августа привезли наши окна. Спрашивается где, в какой организации Волжского так долго делают пластиковые окна? Эти два месяца постоянных звонков, поездок в офис превратились в сплошную нервотрёпку. Менеджеры- хамы ссылались на то, что у нас нестандартные окна, какие-то проблемы у завода. За это время ими были утеряны документы (договор, квитанция об оплате), а также обратили внимание на то, что при работе с потенциальными клиентами они постоянно закрывают двери своего офиса на ключ. Это они делают для того, чтобы такие недовольные клиенты как мы не рассказывали об ужасной работе РОССТАЙЛА потенциальным покупателям, с которыми заключают сделку. Окна привезли с недостатки: заказывали серое уплотнение, привезли-чёрное, которое дешевле. Уплотнение внутри стеклопакетов в некоторых местах не вплотную прижимается к углам, а как бы обходят эти углы полукругом. Звоним менеджерам-хамам. Говорят ничего страшного, придут монтажники, устранят всё на месте. 2 сентября приходят два монтажника и говорят, что это не их работа, они ничего устранить не могут. От монтажа отказываемся, едем в офис, ругаемся с этими менеджерами. Они в наглую сказали: «А докажите, что это не вы сами расковыряли эти резинки». От этих слов мы были в шоке. Пытаемся расторгнуть договор, ссылаемся на Закон о защите прав потребителей, о том, что обратимся в суд. На что нам спокойно говорят: Обращайтесь куда хотите, денег вы не получите. В этот же день к нам приехал какой-то представитель РОССТАЙЛА, осмотрел эти окна, согласился с недостатками. Сказал, что в понедельник 5 сентября представитель завода приедет к нам для того, чтобы на месте устранить недостатки. Действительно приехал, был и представитель этого росстайла. Но недостатки в этот день устранены не были, опять перенесли на 7 сентября. Наконец в этот день был специалист с завода, устранил недостатки и в этот же день те же пришли монтажники для установки окон. О работе этих монтажников можно многое написать, это отдельная тема. Скажу только одно: отвратительно, ужасно, неаккуратно. криво. Будем всё переделывать. За красивой вывеской: ОКНА РЕХАУ, которое красуется на офисе росстайла, стоит организация дилер-перекупщик. Сама эта организация ничего не производит, берёт БОЛЬШИЕ деньги у клиента, прокручивает их, заказывает за наши деньги окна на заводе «Райтер». А завод собирает окна из иностранного профиля РЕХАУ. Ещё раз обращаюсь к Вам: не заказывайте ничего в этой отвратительной организации, не повторяйте наших ошибок.
я пенсионер.мне 77 лет.живу в волжском.2 сентября я заказала окна в росстайле по пр.ленина снимающие арендованное место в здании эльдорадо .деньги я перечислила сразу через банк.жду уже месяц.звоню им каждый день.хожу к ним по 2 раза в день.кормят обещаниями.что завтра поставят и тишина.я себя плохо чувствую.т.к у меня сахарный диабет и я вынуждена ходить и выпрашивать,то за что деньги уже уплачены.!!!!!это просто возмутительно.....если в понедельник 03,10,2016 г.мне не привезут окна.я буду вынуждена обратиться в суд!"!!!!! плохая организация.у них нет заинтересованности в собственной репутации для дальнейшего привлечения клиентов!!! кормят сказками,не вежливый персонал.
АНТОНИНА, привезли окна через 1,5мес.заказывала по договору rehau.а привезли brusbox.надурили по полной программе
АНТОНИНА, оказался точно в такой же ситуации. Месяц обещаний и криво поставленные окна.
Заказали окна в Росстайл, уже пошел второй месяц, ни окон , ни денег!!! Отвратительная "шарага"" Персонал хамит, кидает трубки! Не заказывайте здесь ничего! Все обман!
Заказывал остекление загородного двухэтажного коттеджа. Заказ большой, стеклили о-о-о-чень долго. Однако сделали приличную скидку. И, что радует, качество на твердую пятерку. Не зря мы все-таки так долго ждали. Теперь у нас новые пластиковые окна. Только одно пожелание к фирме - а можно работать чуточку побыстрее!!!
Спасибо «Росстайл» за хорошие пластиковые окна в гостиной! Установили быстро и аккуратно. Не повредили сделанный ремонт и вели себя очень вежливо.
Ни в коем случае не обращайтесь в Росстайл,прошел месяц,а я до сих пор жду окна и блок на балкон.Каждый день кормят завтраками,знакомые обращались в другие организации им поставили через пять дней.И со скидками тоже обманывают.....
Муж заказал окна и балкон в компании Росстайл. Общий заказ составил два окна, балконный блок все это с откосами плюс балкон только с наружной отделкой. Сделали хорошую скидку, стоимость нас устроила. поставили все полностью через две недели. в один деень привезли на другой монтаж, так как заказ большой. теперь заказали внутреннюю отделку балкона - вот ждем. Качество и цена на высоте - мы довольны!
Просто ужасная компания. Менеджеры хамят, трубки бросают. Деньги забрали и окон нет. По телефону при консультации предоставляют заведомо ложную информацию. Даже написали дополнительные условия что окна отгрузят в течение 7-10 дней, но уже месяц прошел и без результата. Если Вам дорого Ваши нервы, время и деньги ни за что не обращайтесь в Росстайл. Самая ужасная организация из всех с которыми мне приходилось сталкиваться.
Такое впечатление, что положительные отзывы пишут сами работники этой компании. Компания абсолютно не дорожит своей репутацией. Сын заказал там окна в мае. При заключении договора обговорил сроки с менеджером, объяснил, что в июле у него свадьба и ремонт надо доделать до конца июня. Менеджер клятвенно пообещал, что окна будут поставлены в течение 10 дней. Прошел месяц. В начале каждой недели сыну обещают привезти окна в пятницу. Уже и я подключилась, звонила, пыталась воззвать к совести, которой работников этой фирмы, видимо, просто нет. Менеджер Смирнов Роман пообещал , что поставят 21.06.16 гарантированно. Надо ли писать, что это тоже оказалось ложью. Дозвонилась сегодня. Девочка на телефоне мне просто нахамила, сказала, что клиентов у них хватает, когда смогут, тогда и поставят. На просьбу пригласить к телефону старшего менеджера просто бросила трубку. После этого больше дозвониться не удалось, трубку не берут. Хочу предостеречь тех, кто только собирается ставить окна - не связывайтесь с этой фирмой - здесь честно бизнес не ведут. В приложении к договору мы нашли мелким шрифтом, что сроки могут удлиняться до 81 дня. Так что придется молодым ждать почти три месяца, а потом подавать в суд, конечно, через комитет по защите прав потребителей. Одно понятно - порядочный бизнес дорожит своей репутацией и своими клиентами. Я ставила в своей квартире окна лет 7 назад (не могу упомянуть фирму, чтобы не приняли за рекламу), никаких проблем не было, обещали в течение двух недель, за две недели и изготовили и поставили, до сих пор стоят. А сын решил обратиться к мошенникам из Росстайла, т.к. это ближе к их дому и сказал, что отзывы в интернете были хорошие. Вот теперь и понятно, что хорошие отзывы активно пишут сами работники Росстайла.
Дело в том, что данная организаци ООО"РОССТАЙЛ" в рекламном объявлении указывает 0% первый взнос, однако по факту первый знос взяли 2000 р. за замер оконных проёмов.Непосредственно со мной произошла такая ситуация. 15 сентября 2016 года, я заключила с ООО "РОССТАЙЛ" договор купли-продажи на поставку и установку окон и откосов. Мне сказали,что надо ещё внести 5 000р.,и выдали сертификат, дающий скидку при дальнейшем обращении. В договор входит: поставка окон и коплектующих, демонтаж старых окон, спил решеток, монтаж и установка, внутренние откосы. Но поставка окон и комплектующих, спил решеток и откосы фиксируется только на "внутренних документах", вторые экземпляры которых мне не дали. Окна мне установили только 18 октября, и то после нескольких звонков и поездки в офис. А откосы делать вообще не собираются. Звонила, разговаривала, переключали на разных менеджеров, но ни кто не давал однозначного ответа, почему с меня взяли деньги за то что делать ни кто не будет. Приехав в офис, менеджер мне лично заявила, что откосы они не делают и кто мне вообще такое сказал?! Но если я хочу, чтоб они сделали откосы, то должна заплатить ещё 15000 р. А тот обязательный "сертифика" за который я внесла 5 000 р., даёт скидку. Как мне объяснили,при подписании договора 15.09.2016, что вносимые мной 5000р. за сертификат и есть частичная оплата откосов, которые уже включены в стоимость прописанную в спецификации, а именно 57 600,00 р. То есть, я больше не должна платить ни копейки, мне организация доставит и установит окна с откосами, но по факту они отказываются, что такая услуга у них существует. В добавок ко всему подменяют листы в договоре, ссылаясь на ошибку в договоре, под разным предлогом не правильно размер указан или ручкой не то вписали. А по факту меняют текст ключевого пункта договора, и чтоб вы на автомате подписали.
Обращаюсь в Росстайл уже третий раз. Причем предыдущий раз заказал окна в другой компании, руководствуясь тем, что цену предложили ниже. И в итоге очень сильно пожалел. У меня большой строительный опыт, и хочу выразить вам свою благодарность за высокий профессионализм на всех этапах работы с вашей компанией.
Компанию нашел в сети интернет. Поначалу не решался сделать заказ, но потом получше ознакомился с сайтом. Оказалась солидная фирма,заказал обратный звонок, и теперь я счастливый обладатель евроокон. Окна проста Супер, Спасибо.
Хорошая фирма. Заказала ремонт балкона. По телефону очень приветливо и грамотно проконсультировали. Приехал мастер замерил, ответил на все вопросы. Все сделали качественно и аккуратно и без мусора, что для меня было также важно.
"Как мне устанавливали окна" от ООО Росстайл. Своих рабочих в штате по установке окон у них нет, привлекают наемных рабочих. После МЕСЯЧНОГО ожидания окон , приехали установщики. Собрали быстро, выкинули несколько пластиковых вставок из под стеклопакета. Проковыряли!!! а не просверлили овальные дырки тупым сверлом в профиле. Установочные шурупы оказались короткими,в кирпич заходили всего на 20 мм(положено не менее40) . В правой стороне рамы шурупы попали между кирпичами и просто болтались в дырках. Вверху установили всего 2 шурупа вместо 4 по ГОСТу. Запенили , не брызгая водой(брызгалку я им дал).В горизонтальной плоскости выставили криво на 15 мм. Короче - через два дня приехал сын , купили новые шурупы , удалили их не прилипшую пену пересверлили всё заново. Выводы делайте сами...
Мне окна Рехау нравились давно. Стояли у сестры, у мамы. Так что выбор профиля не стоял. Начиталась в интернете отзывов, поняла, что у Росстайл установка отличная. Для меня это было очень важно - ведь качество окон это не всегда гарантия тепла в доме. Заказала у их и осталась довольна. Действительно сначала цену называли поменьше, а после замера она выросла немного. Но сестра сказала что сейчас почти везде так. Так что оставим этот факт в прошлом. В целом компанию рекомендую
Очень не хорошая фирма! Сплошной обман!Не верьте рекламе- нет никаких скидок! Обещают много и обманывают красиво! Сроки долгие до 81 рабочего дня.Положительные отзывы пишут сами себе.Я тоже заказывала окна в этой горе- компании и осталась очень очень не довольна.
