Отзывы о Королевские окна
Меня зовут Елена. На свою беду, мы обратились в компанию "королевские окна" в 2018г. Проблемы начались практически сразу. Изначально абсолютно криворукий замер сделал своё "дело": новые окна были неверных размеров. Для того, чтобы "вписать" их, установщики без церемоний выломали вообще всё, что было возможно- ощущение было, что рухнет весь дом Ошибка с замером стала "роково́й": постоянные сквозняки, особенно зимой, окно, что на сложном открывании, буквально падает- оставить его в открытом положении "сверху" вообще невозможно. Вызванные дважды (на тот момент по гарантии) "мастера́" говорили: "Так и надо (?!?). Ничего не сделать" и скоренько убегали. Опять же следствием кривого замера стали совершенно ужасающих размеров щели между рамами и вставными москитными сетками- там кулак можно просунуть. ??? Это что такое вообще? Кое-как мне удалось добиться того,чтобы "королевские окна" поставили нам внутренние сетки, только это, к сожалению, практически не сгладило ваш косяк. На сегодняшний день и эти сетки мотыляются и щели никуда не делись. Но самое страшное впереди: недавно вновь были сильные ливневые дожди и что вы думаете? Весь подоконник, что устанавливали эти товарищи, мало того, что треснул в проёмах, оказался полностью залит дождевой водой!!!! "королевские" окна великолепно пропускают дожди в квартиру! Браво, господа! Теперь мы вынуждены будем подкладывать на подоконник тряпки, "как в старые добрые времена". Внутри заявленных "супер" рам из "немецкого" пластика таки́е трещины,словно окнам не 4 неполных года, а все 14. Об установке: море мусора, который и близко не был убран, строительный мусор, уборка которого была оплачена заранее согласно договору, был только выставлен на лестницу,но не вывезен. А это грозит штрафом! Мне приходилось "долбать" компанию звонками каждый день и напоминать. Отделкой балкона перлитом занимался у них работник по субподряду. Его услуги аналогично были оплачены заранее. Только и тут каждый день приходилось чуть ли не выпрашивать этот приезд. Короче, если вам дороги ваши нервы, деньги и удобства - решайте сами. Но лично я эту компанию не порекомендую никому и никогда.
Хорошая компания, очень понравился сервис, ребята все от офиса до монтажных работников работают очень быстро и качественно. Окна высшего разряда, фурнитура просто радует. Заказывали золотой дуб в немецком профиле. Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
долго выбирал профиль, остановился на рехау, заказал окна в этой фирме по рекомендации знакомого (который кстати вполне доволен качеством выполненных работ). никаких проблем на всех этапах работы с "королевскими окнами" не возникло. качество изделий и уровень монтажа на высоком уровне. в морозы, в дождь никаких продуваний, промерзаний или протеканий. рекомендовал фирму все друзьям и родственникам, которые собрались менять окна. Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, меня зовут Елена, ранее я оставляла отзыв о работе компании "Королевские окна". Хочется сказать спасибо за обратную связь и клиентоориентированность. Сотрудница связалась со мной, у нас забрали испорченные сетки, через несколько дней привезли новые и замазали щели на подоконнике и снаружи за счёт компании. Будем надеяться, теперь всё будет хорошо. Ещё раз спасибо.