Отзывы о КОМИЛЬФО FAMILY
Добрый день, прошу довести до руководителя сети салонов Комильфо-фамилия, информацию о не компетентности и хамском подходе к клиентам и своим обязанностям, мастера маникюра Насти, салон на Парковой д.16. Вынуждена была записаться на 20.05.17 в 14.00 к мастеру Насти на маникюр-шел и педикюр- обычное покрытие. Обычно я это делаю у Виктории, но она к сожалению в эту субботу не работала. Очень спешила не опоздать, бросила все дела, для меня это было очень важно. Прихожу и прошу Настю начать работу с педикюра, т.к. там обычное покрытие и будет возможность дать хорошо просохнуть лаку, пока буду делать маникюр-шел. Тут же последовал отказ. - Начнем с маникюра. - У меня устанут руки и мне тяжело и сложно будет делать маникюр и накладывать шел. А как же дать просохнуть лаку- говорю я. Начала меня воспитывать ,- Вы наверное не первый раз делаете и знаете, как это тяжело и т.д и т.п. С тяжелым сердцем но я согласилась, села, она начала запиливать ногти, потом резко, с надрывом в голосе, объявила мне, что отказывается вообще выполнять работу, что она делала мне уже маникюр и мне не понравилось. На мой вопрос , я его что не оплатила ? или заставила переделать ? она промолчала , но выполнять работу отказалась. Администратор не смогла ее переубедить и получить внятного объяснения от мастера. И вынуждена была переписать меня на другую дату. Прошу принять меры к мастеру Насти, не компетентному мастеру с хамским отношением к клиенту и обязанностям. Поставить ей на вид , что имидж и прибыль салона лучше не станет и что " клиент всегда прав". Лично я этого мастера видела первый и надеюсь последний раз. Если, может быть , как то я и делала у нее что-то. То ее работа на меня не произвела впечатления и я ее не могу вспомнить. Но теперь точно не забуду. Жду извинений за хамское отношение Вашего сотрудника и мое потерянное время. Ваш постоянный клиент.
