Отзывы о АРИВА
Добрый день. Решила поделиться своим мнением об обслуживании компании"Арива". Хотели приобрести прицеп и установить фаркоп,сами с Канаша,поэтому записались на конкретное время и число заранее через директора фирмы.Приехали ,тут и началось самое интересное. Оказалось,что нас никто не записал,а фаркопа на нашу машину в наличии нет))))и об этом мы узнали уже после выбора прицепа. Они предложили приехать нам в другой день,не компенсировав затраты на дорогу. Мы сами предложили купить фаркоп в Чебоксарах и установить у них,но мастер не захотел ждать нас и отказался от установки. Получается,что при записи заранее они даже не соизволили посмотреть есть ли в наличии детали. Они не предложили компенсировать затраты за свои ошибки. Директор не смог сделать так,чтобы его работник задержался на пару часов и получил выручку в 75 0000 тыс.руб. Мы уехали в шоке,нам никто не принес даже извинений за потраченный зря день!Вот так людям нужны клиенты и деньги.
@Александра, добрый день. Меня зовут Иван Алексеев, я директор компании АРИВА. Спасибо за оставленную обратную связь о случившейся ситуации. Мы глубоко сожалеем по поводу случившейся ситуации, т.к. за 9 лет работы мы в первый раз не смогли поставить фаркоп нашим клиентам. Проносим свои извинения. Мы обязательно проведем "работу над ошибками". Сегодня 24.10.2018 я разговаривал с Вашим супругом Андреем. Принёс, также, ему наши извинения, . Он сказал, что фаркоп Вы уже поставили сами, но прицеп ещё не приобрели. Приезжайте к нам за прицепом, дорогу мы Вам возместим. На отзыв мы отвечали долго, т.к. он размещён на стороннем ресурсе и мы его увидели не сразу. На нашем сайте, для отслеживания отзывов клиентов, существует специальный раздел "Отзывы" https://a-pricep.ru/faq/mentions/. В будущем, отзывы оставляйте здесь. Спасибо!
