ООО Мой Эксперт
1.3
4 отзыва
+7 (343) 345-43-45
ул. Чапаева, д. 7, оф. 2, Екатеринбург
Детализация рейтинга

Отзывы о Мой Эксперт

Аватар пользователя Alexsy
Alexsy

Заказал подбор под ключ, прождал 1,5 месяца , 4 машины по предложению эксперта, выезд- осмотр -хлам , все Авто смотрят у дилеров , дальше екб не поедут (нет смысла трать лишние деньги на дорогу , ведь главное отбить предоплату, чтобы в дальнейшем не делать возврат денежных средств в случае расторжения договора) от эксперта одно молчание сам ищешь кидаешь варианты , ждёшь , поиском не занимаются я так понял вообще, 4 выезда по услуге подбора под ключ с предоплатой в 14000р (по договору 50%) в итоге обошлось в 12000, когда решил отказаться возвращают 2000, вообще было бы 5 выездов то не получил бы вообще ничего, отправляют бланк с заявлением расторжения договора пишут что сумму получил претензий не имею, внимательно читайте что пишут , вообще прав у вас не будет никаких , звонки и выезда у них золотые как уже поняли 3000р один автомобиль. Деньги возвращают, в течении 30 дней по договору (хотя согласно зопп в течении 10 дней) Вообщем хотите расстаться с деньгами , стало скучно жить можете обращаться к ним , к слову когда позвонил в их контору ИПшник даже не задал вопроса почему я захотел это сделать , вообщем полное безразличие на клиента , сервис фуфло. Не зажритесь 12000р! Документы подтверждающий факт проделанной работы не предоставляют(акты оказанных услуг/чеков).

Аватар пользователя Александр
Александр

Уважаемые автолюбители, друзья, всем доброго времени суток! Хотел бы поделиться своими впечатлениями и опытом работы с этой конторой, а в частности с руководителем,Логиновым Евгением. Сказать, что я не доволен-ничего не сказать. Познакомился я с этой конторой и Логиновым ещё в 2016 году, осенью, когда планировал приобрести б/у автомобиль. Обсуждали с женой как поступить правильнее и тут она вспомнила, что есть такой Логинов из города Лесной Свердловской обл., который занимается автоподбором. Я почитал отзывы, всё хорошо + мы из одного города, кинуть не должен, как земляка, решил к нему обратиться. На тот момент до подписания договора дело не дошло, так как я решил купить новый автомобиль в салоне. В марте 2018 года я решил продать свою Ладу Весту и приобрести автомобиль выше классом, вспомнил про Логинова и позвонил ему. Сначала я хотел через него продать свою машину, это у них типа новое направление. Рассказал про машину, про комплектацию и др., Логинов заявил, что дороже 500 т.р. не продаст. Я не согласился с его мнением и продал машину за 640 т.р. за 2 дня))). У меня ещё в тот момент закрались сомнения, относительно его профессионализма, но я значения особого этому не придал, может страхуется, может не хочет обнадёживать и т.д., ну да ладно. Продал машину свою и решил обратиться к этому человеку за поиском другого автомобиля. Приехал в офис, озвучил марки автомобилей, которые я хочу, Логинов с ооочень умным видом пытался что то рекомендовать, консультировать. Остановились на Теане, Мазда6, либо Камри 40 (кстати на своей доске потом в офисе вместо теаны я увидел,что ищут тииду,но это ерунда,так поржать). Бюджет я озвучил до 700 т.р., но сказал, что если тачка будет дешевле, то я буду только рад, что не нужно искать машины исключительно за 700 т.р. Логинов покивал головой. Подписали договор,машины указаны выше, бюджет есть, пробег до 200 т.км, год от 2008. Срок поиска авто установили аж 100 дней...Я сказал Логинову, что машина нужна срочно и он меня заверил, что сделают всё возможное.По условиям договора они должны найти машину, выехать на осмотр, если всё ок - загнать машину в сервис, проверить её по всем пунктам (Логинов сказал 1-1,5 часа), выбить скидку с продавца, и в конце дать своё заключение, достойный автомобиль или нет. Договор подписали 21.03.2018. Да, совсем забыл, спросил у Логинова, чем отличается вариатор от автомата (так как на теане стоит вариатор). Логинов ответил, что автомат набирает обороты постепенно, а у вариатора обороты двигателя постоянно держатся на 4000 и не падают... После этого я Теану даже и не хотел рассматривать, но потом залез в интернет, послушал умных людей, посмотрел видеоролики и понял, что Логинов, мягко говоря, не профессионал))). С учётом того, что бюджет мы заложили 700 т.р., услуги этой говбудки мне должны были обойтись в 18 т.р., но Логинов сказал, что если машина стоит до 600 т.р., то их услуги стоят 16 т.р. Отдал им предоплату, в размере 9 т.р., Логинов пообещал, что к вечеру со мной свяжется эксперт. Не соврал, вечером действительно позвонил эксперт Фуфаев Александр, мы с ним познакомились, ещё раз обсудили параметры автомобиля, который они будут искать, но он сказал, что уезжает в командировку и займётся моим автомобилем послезавтра. Наступило послезавтра. Никто поиском для меня машины не занимался, я сам отправлял ссылки на интересующие меня машины. "Эксперт" договорился об одном осмотре, съездил, посмотрел, выслал какой то отчёт и рекомендации к сервисной проверке. Его не смутили расхождения в пробеге (одометр, мультимедиа, данные ТО на автоинфобот), не смутило то, что перешит руль (хотя в одном из отчётов в контакте логинов утверждал, что подобную машину вообще смотреть нельзя), не смутило то, что у продавца 3 имени (сергей, василий, и ещё какой то то ли рудзик не помню.В объявлении одно, по телефону другое, по электронной почте третье. Такое чувство, что человек реально шифруется). Вообщем никакой активности я не увидел и понял, что инициативу надо брать в свои руки... 24.03.2018, в субботу, я нашёл интересный вариант на одном из сайтов по поиску автомобилей. Машина находится в Снежинске. Эти "эксперты" за выезд берут ещё бабки, а договорится о том, чтоб продавец приехал сам, судя по всему не в состоянии. Я сам созвонился с продавцом, расспросил за машину, запросил VIN, всё проверил и сделал человеку предложение: "если Вы уверены в своём авто-приезжайте в Екатеринбург, мы машину посмотрим и если всё так, как Вы говорите, подпишем договор купли продажи".Человек, конечно же, повредничал, посомневался, но в итоге я его убедил. Вредничал он не от того, что не уверен в машине, а от того, что был с ночи и не был уверен во мне. В итоге я договорился со своим "экспертом", договорился с продавцом, попросил "эксперта" забронировать время в сервисе, чтоб проверить машину и в назначенное время все мы встретились на Чапаева 7, в районе их автосервиса, который больше похож на свалку каких то вёдер... "Эксперт" проверил ЛКП, указал на крашенные детали, далее залез в электрику, нашёл какие то ошибки,стёр ошибки, сказал,что всё гуд)). Далее устроили тест драйв для проверки вариатора, сделал круг от светофора до светофора, "эксперт" сказал, что всё хорошо)), и дал рекомендации на осмотр машины в их сервисе. Перед осмотром машину необходимо сполоснуть, поэтому эти спецы пытались с меня содрать ещё 150 рублей за какую то псевдомойку (просто водичкой побрызгали и всё). По договору я могу проверить 2 машины в их сервисе, по договору должен им заплатить 18 т.р., так они ещё за мойку пытаются содрать бабки))). Далее начали заезжать в их сервис. Типа в прихожей этого сервиса машину ополоснули. Там соответственно от воды грязь, полный треш... Далее машина заезжает в ремонтную зону. Полы все разбитые, бетон вперемешку с грязью. Крыша протекает, по всей площади капает вода... Подняли машину, подошли какие то полупьяные механики с умными лицами и начали осматривать машину... Мы с продавцом там просто ржали))). Заключение одного из мастеров - вечного ничего не бывает))). Помню читал один из постов Логиновских вконтакте: "мы проверили машину по 2500 пунктам"))))))))). Какие 2500 пунктов... Осмотр машины занял у этих "экспертов" 10 мин. Нашли косячок по подвеске и дали заключение-всё хорошо. Продавцы оказались нормальные, адекватные ребята, молодожёны. Мне за тот косячок по подвеске они уступили 5 тыс. и итоговая стоимость машины оказалась менее 600 т.р., то есть по правилам этой конторы я должен заплатить им 16 т.р. "Эксперты" никаких усилий для сбивания цены не прилагали... Скажу откровенно, я был уверен, что логинов мне скажет: "Александр, так как ты всё сделал сам по машине, нашёл её и договорился об осмотре, того аванса, который ты мне оставил, 9 тыс. руб., будет более, чем достаточно, а если будешь у нас ремонтироваться, я тебе ещё и скидку сделаю на ремонт". Ну или самый минимум, который я от логинова ожидал это то, что с продавцом они не торговались, и то, что машина стала стоить дешевле-заслуга моя. Правила, 16 т.р. и 18 т.р. - это их правила, которые установил логинов. Я согласен, если бы они нашли дорогую машину и скинули ценник, базара нет, плачу 18 но тут... Ага, раскатал я губища). Логинов мне без малейшего стыда, без малейшей какой то дрожи на своём щекастом и очкастом лице, заявил, что они всё сделали сами, что нашли машину, что оформили договор купли-продажи и что я им должен заплатить ещё сверху 9 т.р. Моему возмущению не было предела))). Ребята, перекупы самые прожжённые себя так не ведут, как этот Логинов))). Я отдал ему 7 т.р., согласно правил, которые он сам же и установил, забрал все документы и ушёл из этой конторы... Я не обеднею от этих 16 т.р., но просто реально было жалко их выкинуть на ветер. Но зато, выполнив все условия их договора, я имею полное право писать этот отзыв об этих "экспертах". Отзыв получился большим, но я постарался расписать всю цепочку от А до Я. Все вот эти фантики в виде сайта с громкими лозунгами, вконтакте видео счастливых владельцев, типа там логинов по радио ходит интервью даёт и др. - всё это только красивые фантики, внутри же начинка - не пропустят моего слова модераторы сайта, но я думаю вы всё поняли. Я искренне надеюсь на то, что люди, которые увидят мой отзыв, никогда не обратятся а эту контору, никогда не принесут им свои кровные и тяжёлым трудом заработанные деньги, потому что я всех уверяю, вы выбросите их на ветер... Гораздо проще выбрать подходящую машину самому, предупредить продавца, что вы загоните её в сервис и пусть продавец сразу скажет что не так с машиной, и если продавец соглашается - загнать машину в НОРМАЛЬНЫЙ сервис, заплатить 2-3 тыщи и стать счастливым обладателем того авто, который ты хотел. В моём случае всё так и получилось, за исключением того, что сервисом выступала эта контора и отдал я 16 т.р.). Кстати, решил я помыть свою машину, заехал на мойку увидел акцию: "комплексная диагностика Вашего авто бесплатно". Ну думаю, очередной лохотрон, но решил проверить. Ребята, я не буду говорить, что там всё чисто, красиво и прочее... Обычный сервис, ни чем не уступающий сервису логинова, но хотя бы с целой крышей и с мойкой в другом месте. Ребята местные мастера посмотрели машину от и до,дали своё заключение. С заключением логиновским было одно совпадение, это небольшой косячок, о котором я писал выше. Но помимо его ребята нашли ещё 3 по подвеске, которые логинов не нашёл... Слава Богу в остальном, машина в идеальном состоянии, а стоимость ремонта подвески с запчастями - не более 10 т.р. Эти ребята мне не навяливали ничего, сделали диагностику, распечатали заказ/наряд и я уехал. АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО... Не дайте себя обмануть!!!)))

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Alexsy 13 декабря 2021

@Александр, почему я раньше не прочитал этого отзыва, а только тогда, когда сам же оступился .. тоже с лесного:-(

Аватар пользователя
Официальный ответ компании
Александр 13 декабря 2021

@Alexsy, дружище, так часто бывает... я теперь пока отзывы не прочитаю никому деньги не несу))). На логинова понадеялся, земляк же, а по факту деньги на ветер. Как говорится, забей, не бери в голову, бери в х.., больше будет))))))).

Поставьте свою оценку
Написать отзыв
Аватар пользователя Виктория
Виктория

Обсудили предмет договора ( какая должна быть машина, в какой бюджет надо уложится) заплатила предоплату 50% звонок через два дня мужчина представился и сказал, что он будет заниматься поиском авто для меня, отлично сижу жду предложений! Прошло еще две недели, я впринципе не так уж и торопилась но через две недели тишины я слышу в трубке "вы присмотрели какой нибудь вариант на е1?" Конечно нет, я думала что это ваша работа и вы будете этим заниматься! Ладно беру это дело в свои руки начинаю смотреть варианты и скидывать "автоэксперту" он бракует все варианты кроме тех что стоят в автосалоне (сданы по трэйд ин) их и так проверили эксперты и говорят всю правду о тех состоянии авто!!!! Тут я натыкаюсь на очень привлекательный авто который стоит в салоне его только выложили, скидываю "автоэксперту" ни ответа ни привета, на следующий день звоню ему спрашиваю узнавал ли он по данному авто? Оказалось нет, не до этого видимо!!! Звоню сама в салон мне полностью озвучивают состояние автомобиля, через какое то время звонит "автоэксперт" повторяет слово в слово но при этом добовляет, что пробег скорее всего скрученный т.к подозрительно мал! Но как если у машины есть действующая книжка т.о и последний раз т.о было 4 месяца назад и там написан пробег!? Попросила съездить в салон посмотреть, уехал! Звонит говорит " нет все ок ничего не скручено, как сказали так и есть"! Поехала я в этот автосалон по дороге узнала что надо будет заехать в банк что бы снять деньги т.к принимают только наличные из банка позвонила "автоэксперту" попросила меня забрать, довезли меня до автосалона! Все документы оформил сотрудник автосалона! И вот я счастливая облодательница своего авто, но вопрос что сделал автоэксперт? Ладно так как меня на этот шаг никто не толкал договариваемся что после того как мое преобретенное авто посмотрят на подъемнике и как мне кажется сделают хоть какую то работу стоющую средств я оплачу оставшиеся 50 %! Но так как процедура затянулась и время близилось к час пику на дорогах договорились что я приеду на неделе через пару дней! На что слышу хорошо только деньги переведите! Я говорю нет, я оплачу остатки суммы после того как вы выполните свою работу до конца! Следующий день, еще петухи не успели прокукарекать мне уже звонит мой "автоэксперт" и все с тем же вопросом "когда подъедите, не сегодня, тогда деньги переведите!" Сказать что я была в ярости ничего не сказать!!! Платить 15т.р за услуги такси на 500 метров мне кажется смешным! И то в силу своей совестливости я бы их заплатила если бы не вопиющая нагласть! Вернуть ничего не просила, пусть это останется на их совести!!!!!!!

Аватар пользователя Андрей
Андрей

Не так давно я воспользовался услугами компании Мой Эксперт. Ребята подобрали под ключ мне Туарег 2008 года. Компания расширилась за последний год, теперь могут заниматься не только авто подбором, а также и техобслуживанием автомобилей. Чем я и воспользовался при покупке. 1. Хваленые подборщики не правильно сделали запись в Тех. паспорте, что привело к поиску бывшего владельца и потере 1 места записи в ПТС. 2. По приезду домой и попытке поставить в ГБДД на учет автомобиль, оказалось на него наложен запрет на регистрационные действия (АВТПОДБОР-РУЛИТ). 3. Хваленый специалист Антон по Туарегам не прислушивается к клиенту и не выполняет его просьбу, считая себя СПЕЦОМ выше всех. Да он молодец, знает авто и выполняет классно свою работу. Но после отъезда из их сервиса на Севера, машина сломалась именно по той причине, которую не выполнил Антон (не прислушивается к клиенту). 4. На развал схождении в другом сервисе, специалисты не могли открутить в рычаге болт, хотя Антон менял все сален блоки. Вопрос почему? 5. Руководитель сервиса Артур красавчик, все неудачи сервиса принимал на себя и старался решить вопросы. 6. Но почему-то стоимость автозапчастей оказалась дороже, чем в Новом Уренгое? (Руководитель Артур). Заключение: Парни молодцы, стараются, но клиент пока еще в минусе.