Отзывы о Оправа
Всем доброго дня! Почти год назад заказали ребенку очки, по рекомендации менеджера салона купили дорогую итальянскую оправу Моретти и линзы каждая по 5 тысяч рублей. В два голоса со вторым менеджером салона убеждали что очки самые самые лучшие, неприхотливые. Получилось всё наоборот. в течении месяца сын одел их раза три, небольше. В итоге, у одного ушка открутился болтик и упал на пол. Найти такую малюсенькую деталь в школе нереальная роскошь. Обратились в салон с просьбой отремонтировать, заменить на новый или вернуть деньги. Был получен категорический отказ, мотивированный сами открутили и нашей вины нет. Пришлось написать заявление на возврат денежных средств, менеджер быстро заменила очки на новые, ворча что все стали умными. Прошло полгода, ситуация повторилась, и как раз подошел срок повторного обследования. Скажу сразу, детский глазной врач у которого мы наблюдаемся прекрасный специалист. Приглашает на осмотр каждые полгода, купив очки, получает дисконтную карту и обследуешься бесплатно. У ребенка резко падало зрение, но вовремя лечение остановило процесс, чему большое спасибо врачу. Она сама не лечит, только выявляет и советует как лечить. Так вот, пришли с ребенком 17 августа по предварительной записи на прием, 5 минут осмотра, зрение не изменилось с марта месяца. Очки можно не менять, точнее линзы. Но оправа не пригодна для использования, в ремонте отказано, только покупка новых очков, минимум 3900 рублей. Понятное дело мы не готовы были к таким затратам, тем более очки на гарантии, ремонт возможен. Мы отказались заказывать новые очки, на что менеджер заявляет мы должны оплатить 300 рублей за осмотр у врача!!!! Такого оборота событий я не ожидал. На вопрос на каком основании осмотр стал платным, менеджер сказала что изменились правила обслуживания, т.е. при каждом плановом осмотре (по рекомендации врача), клиент должен покупать новые очки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если не заказываешь, плати 300 рублей!!! Без предупреждения о изменений правил обслуживание, они не имеют права требовать денег за осмотр, оплачивать 300 руб. отказался!!! P.S. заказывал одновременно очки сыну и себе. Себе заказал самые дешевые китайские очки, пользуюсь практически каждый день уже почти год, и они как новые, без проблем!!! Никому не рекомендую данный салон.
