Отзывы о Троллейбусное депо

Прошу как либо отреагировать на мою жалобу по отношению к кондуктору Полуховой 3троллейбус(бортовой номер 6).Мой сын 12 лет сел у Волны и дал деньги за проезд мелочью(по 50 копеек -22 рубля)Кондуктор Полухова сказала ,что ей такие деньги не нужны,она их считать не будет и подняв за рукав моего сына подвела его к выходу.Ребёнок после тренировки,мокрый шёл пешком через железную дорогу в Западный район.Я встретилась с ней и она отрицает,что мальчика выгоняла.Объясняя ,что просто ему сказала ехать бесплатно,что ей лень считать.Ну это чистой воды ложь...Почему он должен ехать бесплатно,если он ей дал деньги,не важно каким номиналом.Прошу наказать Полухову.Так как,если бы с ребёнком произошло что то в этот момент по пути через железую дорогу,то вина была бы её!!!!!!