Itsof, Компания

В современных условиях любой бизнес в любой отрасли и направлении сферы деятельности предусматривает использование вычислительной техники, систем коммутации и связи, будь то огромная компания с сотнями, а то и тысячами сотрудников и развитой сетью офисов удаленных друг от друга, или индивидуального предпринимателя оказывающего небольшой спектр услуг. Стандартом де факто для ведения успешного бизнеса на сегодняшний день является наличие одного или нескольких компьютеров объединенных в сеть, телефона, оргтехники (принтер, сканер, копер), подключения к интернету и электронной почты. Само собой данное оборудование необходимо соответственно обслуживать: это и пред эксплуатационная подготовка, диагностика, профилактические работы, и ремонт. Человек без специальной подготовки не в состоянии качественно и всесторонне это осуществить. Существует несколько решений этой проблемы: брать в штат профессионально подготовленного специалиста с фиксированной заработной платой, или пользоваться услугами IT-аутсорсинга. Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта. Содержать свой штат технических специалистов или воспользоватся услугами сторонних организаций в области поддержки инфраструктуры офиса: в каждом варианте есть ряд своих существенных плюсов и минусов. Однако бесспорно можно отметить IT-аутсорсинг как эффективный метод снижения затрат на содержание внутренней инфраструктуры компании без потери в качестве.