"Балхаш - Электронный город" ТОО

@Владимир, доброго дня, можно удаленно, используя приложение БЭГ-Агент

забыл еще говорили то в соседнем подъезде может ремонт делают поэтому пропадает но в 1-2часа ночи отключать свет каждые 2мин сомнительно для ремонта.

Артём, доброго дня, какая у вас модель?Вариантов много, если это тплинк, то вход через 192.168.0.1, если не получится, позвоните нам или принесёт его к нам в офис, настроим.

Камшат, доброго Вам дня,скоро запустим авторобот по приему и от работке заявок по телефону и с Андроида, это поможет не пропускать ни одного звонка, дело в том что сейчас у нас стоит многоканальный номер, и если звонят сразу несколько человек, кто-то может не дозвониться, хотя гудки идут длинные, так устроен многоканальный телефон, это бывает, когда в каком-то районе отключают свет, а потом включают или идет посадка напряжения, вместо 220В у людей в розетках 190В, из-за этого у некоторых Абонентов подвисают роутеры, и народ сразу звонит нам, а нужно просто выключить из розетки роутер, подождать немного, а потом его включит, а еще лучше купить стабилизатор и через него подключить Роутер, это во-первых, да и вы не указали, куда звоните? Нам лучше звонить на 7-999-7, можете прям здесь сообщить номер договора, постараемся выяснить в чем у вас проблема. На счет,"вы скоро всех потеряете", "спасибо" Вам за пожелания, предки говорят, "желаешь другим - в двойне желаешь себе", так что будьте осторожны с желаниями, да и нельзя судить по разовым случаем сразу о всех и ЗА всех, у нас несколько тысяч Абонентов у которых все нормально и скорость устраивает и если нужно дозваниваются, конечно техника имеет свойство ломаться, кабеля рваться, контакты окисляться, пароли забываться, электричество отключаться и т.д. и т.п., ни кто от этого не застрахован, даже спутники падают, да и у Вас наверняка в жизни не все идеально, хотя желаю Вам всего самого хорошего и доброго, но так устроен этот мир. Так что не переживайте Камшат, главное что Вы сообщили нам о своей проблеме, а мы ее обязательно устраним. Кстати, если у вас какая-то проблема, то вы можете оставить сообщение для нас через свой личный кабинет, зайдя туда по адресу cabinet.71036.kz или 192.168.254.2, там же Вы можете настроить оповещения о балансе и многое другое. Еще раз всего Вам доброго!

Меруерт, доброго дня, а каким провайдером Интернета вы пользуетесь? Если Казахтелком, то сходите к ним в офис и там все узнайте, если "Балхаш - Электронный город", то приходите к нам в офис, Ленина, 33А, поможем разобраться, или сообщите номер договора, по нему сможем точно дать ответ.

Инна, пока можете пользоваться ссылкой cabinet.71036.kz, это новый кабинет, мы как раз его сейчас внедряем, там внутри то же пока еще не все настроено, но к Новому году, стараемся все там доделать. Надеемся на понимание.

qazaq qazaq, доброго Вам дня, уже все работает, приносим извинения за небольшие неполадки магистрального канала на границе РК и РФ.

Татьяна, доброго дня, приносим свои извинения, что вы не смогли дозвониться, видимо вы звонили, когда была авария на магистральном канале на границе РК и РФ и нам пришлось переключиться на резервный канал, в это время Инет мог отклюиться на небольшое время или наболюдалось снижение скорости, как правило в это время начинается шквал звонков, и операторы не успевают всем отвечать. Такое бывает очень редко, надеемся на ваше понимание. Поверьте, мы сразу реагируем на эти аварии и стараемся в максимально короткие сроки устранить проблему, потому что если проблема такогорода устраняется, то Инет автоматом работает сразу у всех

Ибраимова Кулиса, доброго Вам дня, проще всего прейти к нам в офис с удостоверением личности, выбрать тариф, подписать догвор и договориться на время подключения и все.

Айдана Калиева , доброго дня, пароль то тут мы не можем вам написать, позвоните в тех поддержку 7-999-7, 4-06-94, возможно проблема не с паролем.

Айдана Калиева , пароли в свободный доступ и по телефону не даем, вам нужно подойти к нам в офис с удостоверением личности, причем на кого оформлен договор и мы вам выдадим пароли. Надеемся на Ваше понимание.

Меиржан, доброго Вам дня, в течении 4-х лет все вас устраивало, а одна серьезная авария и вы сразу грязью поливаете нашу компанию, как Вам не стыдно... Вы же прекрасно знаете, что мы находимся в дали от цивилизации и поэтому если что-то выходит из строя, nо заменить это целая серьезная Задача, Вы прекрасно знаете, что к вам в городок мы попасть не всегда можем по понятной причине, например в период указанный Вами мы три раза приезжали, стояли на КПП по 2 часа и потом уезжали обратно, прокатав бензина и потеряв кучу времени потому что у вас там какие -то то-ли учения, то-ли соревнования и нас просто не запустили на территорию. Так что давайте будем взаимовежливыми и терпимыми. Поверьте, мы делаем все что от нас зависит, и надеемся, что если нас сегодня пропустят на КПП, то сегодня все у вас там наладим. Надеемся на Ваше понимание.

Меиржан, доброго Вам дня, в течении 4-х лет все вас устраивало, а одна серьезная авария и вы сразу грязью поливаете нашу компанию, как Вам не стыдно... Вы же прекрасно знаете, что мы находимся в дали от цивилизации и поэтому если что-то выходит из строя, nо заменить это целая серьезная Задача, Вы прекрасно знаете, что к вам в городок мы попасть не всегда можем по понятной причине, например в период указанный Вами мы три раза приезжали, стояли на КПП по 2 часа и потом уезжали обратно, прокатав бензина и потеряв кучу времени потому что у вас там какие -то то-ли учения, то-ли соревнования и нас просто не запустили на территорию. Так что давайте будем взаимовежливыми и терпимыми. Поверьте, мы делаем все что от нас зависит, и надеемся, что если нас сегодня пропустят на КПП, то сегодня все у вас там наладим. Надеемся на Ваше понимание.