Краснодарская краевая общественная организация по защите прав потребителе "Гарант" НКО

Приобрела смартфон в Связном, в первый же день обнаружился дефект не всегда срабатывала разблокировка экрана кнопкой и по двойному клику так же, подумала временное явление, но в последующие два дня та же ситуация, мог вечером заблокироваться и к следующему вечеру все так же не срабатывать, спасало только или подключение к зарядному устройству когда включался экран, либо извлечение аккумулятора. Помимо смартфона в чеке была вписана какая то услуга на сумму 2700, хотя продавец ни словом не обмолвился об этом. Это было обнаружено уже дома. Отнесла на третий день в магазин написала претензию на расторжение договора купли продажи, но как на зло в магазине все работало исправно. Продавец сказал что смартфоны не подлежат обмену, и максимум что они могут сделать это отправить на проверку качества и в случае подтверждения дефекта обменять. Претензия моя куда то пропала с глаз долой, продавец позвонил юристам контактного центра где меня тоже уверяли что расторгнуть договор невозможно. Пришлось соглашаться на проверку качества, недостаточное знание закона сказалось на том что не смогла отстоять свою правоту. С момента сдачи телефона на проверку качества прошло уже 23 дня, а в ответ пока тишина, хотя было указано что в 20ти дневный срок все это вложится. Я больше чем уверена что телефон мне отдадут в руки и скажут что он исправный, либо втихую отремонтировали. И еще при моей просьбе выдать подменный аппарат я получила ответ что в наличии нет ни одного, и что как только появятся мне позвонят. Звонка я не дождалась и пришлось покупать дешевенький аппарат хоть с каким нибудь интернетом. Как мне быть когда аппарат прибудет с проверки качества, как поступить? Могу ли я отказаться брать его? Или все таки взять а если обнаружатся снова какие то дефекты то тогда уже действовать по другому. Не хочу я его брать мне не понравился телефон навязанный продавцом.

Мы пострадавшие от микрофинансовой компании « Капиталъ» сообщаем, что узнали об этой компании из местной газеты «Народная». Нам сообщили о выплате большого % с нашего денежного вклада и отличной работой компании в соответствии с лицензией выданной Центробанком, где вклады застрахованы и уставной капитал состоял из 400 000 000 руб. Поэтому мы в разное время заключили договор с указанной компанией, внесли наличные денежные средства, ничего не подозревая. Кому-то выдали страховку, кому то просто не дали. В связи, с чем некоторые вкладчики решили забрать свои вклады. Но согласно, кабального договора вопрос о возврате вклада должно рассматриваться в течение месяца. По истечение месяца, компания исчезла, тайно вывезла свое имущество. Обратились в полицию, но пока дело стоит на месте. Не знаем, что делать.