Бизнес-школа ITC Group ООО

БИЗНЕС-ШПАРГАЛКА: ПОЧЕМУ УХОДЯТ ПАЦИЕНТЫ ИЗ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА 3% – переезжают в другое место 14% – не удовлетворены качеством услуг 15% – уходят в другие клиники 67% – не удовлетворены тем, как с ними обращались в центре В клинике должна быть атмосфера, в которую хочется возвращаться снова и снова! Если Вы хотите: · Усовершенствовать навыки взаимодействия администратора с клиентами, используя индивидуальный подход к каждому клиенту. · Получить и отработать навыки эффективной продажи медицинской услуги и увеличить количество клиентов в клинике. · Получить технологии презентации клиники, обоснования цены, успешного представления врачей. Ждём Вас на тренинге "Тренинг для администраторов медицинского центра. Пациент-ориентированный сервис. Повышение коммерческих показателей в работе администраторов" https://www.itctraining.ru/kalendar/prodazhi-peregovory/7307/

БИЗНЕС-БИБЛИОТЕКА: Подход "выиграть-выиграть" часто превращается в "выиграть-проиграть", потому что он подталкивает к ненужным компромиссам, основан на эмоциях, а не на решениях и обращается к сердцу, а не к разуму. Кроме того, в основе подхода "выиграть-выиграть" нет никаких точных принципов. Принцип "выиграть-выиграть" не дает возможности ясно и четко управлять каждым шагом переговоров. Это — одна из причин того, что модель "выиграть-выиграть" снова и снова приводит к массовым жертвам в реальном деловом мире. Узнать больше про стратегию Win WIn можно пройдя по ссылке https://www.itctraining.ru/biblioteka/peregovory/printsip-win-win/

ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО САЙТУ: Планируете обучение программным продуктам MS OFFICE? Необходимо определить свой уровень? Вы с легкостью сможете сделать это на нашем сайте. Пройдите простую регистрацию и приступайте к тестам по всем продуктам MS OFFICE. Удачи! https://www.itctraining.ru/biblioteka/testy-produkty-office/

24-25 марта 19г. для сотрудников GS Group прошло обучение по теме "Результативные корпоративные переговоры" GS Group – инвестиционно-промышленный холдинг, ведущий деятельность на базе собственных высоких технологий в сфере телекоммуникаций и инноваций. Отзывы: • "Всё понравилось!" • "Живая атмосфера, информативные кейсы, много практики, всё отлично, спасибо! А самое главное - достигнут главный, на мой взгляд, результат - все вбзодрились и настроены на позитивные изменения в своей работе" • "Свежо, креативно, понятно!" Было очень интересно и я узнала много нового и полезного, что смогу применить в работе" • "Всё ок!"

БИЗНЕС-ШПАРГАЛКА: …Научиться все успевать, найти резервы времени, наладить систему планирова-ния... Все это требует больших усилий. Организоваться самому так же трудно, как тащить себя за волосы из болота. Это умел только Мюнхгаузен… Находите время для работы, это – условие успеха. Находите время для размышлений, это – источник силы. Находите время для игры, это – секрет молодости. Находите время для чтения, это – основа знаний. Находите время для себя, это – залог внутренней гармонии. Находите время для дружбы, это – дорога к счастью. Находите время для веселья, это – музыка души. Находите время для мечты, это – будущая реальность. Находите время для любви, это – истинная радость жизни Еще больше увлекательного и интересного на тренинге "Тайм-менеджмент. Управление временем. Организация времени" https://www.itctraining.ru/kalendar/upravlenie/1952/?sphrase_id=17266

БИЗНЕС-БИБЛИОТЕКА: Групповая работа: Как координировать действия сотрудников? Поговорите с любым человеком, который когда-нибудь был частью команды. Вы услышите такие фразы: 1. Никто не позволит вам работать внутри команды 2. Один человек хочет получить похвалу за всю работу 3. Я бы закончил работу быстрее сам, чем в команде 4. Почему они не обсуждают и не говорят вам о членах команды заранее? 5. Я никогда не буду работать в команде. Хотите узнать почему же люди так говорят? Можем ли мы убежать от групповой работы? Пройдите по ссылке https://www.itctraining.ru/biblioteka/komanda/gruppovaya-rabota/

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ: Лаврик Елена Кирилловна. Тренер Бизнес-школы ITC Group. Психолог-консультант. MBA. Автор и ведущая тренинговых программ по более чем 20 темам. Более 11 лет опыт управленческой деятельности, более 16 лет опыт ведения тренингов. Опыт оценки персонала, разработки мотивационных схем, системы обучения, опыт личных продаж. Опыт управления (отделом продаж, отделом обучения и развития персонала, компанией). С 1998 г. практикующий бизнес тренер. Проводит тренинги в сборных и корпоративных группах с представителями различных профессий – управленцы среднего и высшего уровня, менеджеры по продажам, сотрудники сетевых компаний, агентств недвижимости, страховых компаний, работники системы образования, психологи, продавцы-консультанты и др. Проведение корпоративных тренингов по заказу: ГЕЙЗЕР, БалтКомплект, Банк Земельный, туроператор Пегас Туристик, Водоканал, Солдат Удачи, КАЛЕВАЛА (сеть магазинов обуви), Банк Сиаб, ИНВЕСТТОРГБАНК, УНИСТО Петросталь (жилищное строительство), Балтик - Мастер (промышленное оборудование), Инвестиционный торговый банк, АБРИС ПЛЮС (медицинские препараты и оборудование), «АКСИОМА» (медицинские приборы), БАЛТИК МАСТЕР (промышленное оборудование), «VAMIautomatica», ПетроБалт, «Рено - Центр СПб», ООО «Фирма Техноавиа» (г. Москва), ООО «Василек», ООО «ГАММА ПЛЮС», «Квартирный вопрос», ООО «Кванта», «Металлопродукция», ТД «Кировский завод», ООО «Грейп» (сеть винных бутиков), ООО «Браво - Премиум», ТД «Рубин», ООО «Веда - Система» и многие другие.

ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО САЙТУ: Бизнес-школа ITC Group является аккредитованным поставщиком услуг для структур Роснефти и МТС. Подробнее ознакомиться с информацией можно на сайте https://www.itctraining.ru/about/akkreditatsii/

БИЗНЕС-ШПАРГАЛКА: Невербальные сигналы, располагающие к контакту 1. Дистанция дистанция — индивидуализированная, с учетом общих закономерностей: Интимная 0-45 см Личная 45-60-120 см Социальная 120-210-360 см Публичная 360-750 — ... см 2. Позы  Открытая, а не закрытая (нескрещенность конечностей, развернутость корпуса и головы, раскрытость ладоней, расслабленность мышц, контакт глаз).  Асимметричная, а не симметричная 3. Мимика  улыбка  живое, естественно изменяющееся выражение лица 4. Взгляд  соотношение уровней в вертикальной плоскости таково, что глаза собеседников находятся на одном уровне  продолжительность контакта глаз 3-5 сек  частота контакта — не реже 1 раза в минуту 5. Прикосновения  ритуализированные прикосновения допускаются  неритуализированные прикосновения не допускаются Интересно как всё это применяется на практике в Логистике? Более подробно на курсе "Продажи в логистике" https://www.itctraining.ru/kalendar/prodazhi-peregovory/2090/?sphrase_id=16956

БИЗНЕС-БИБЛИОТЕКА: Являетесь ли Вы лидером? Можете ли вы назвать одно качество, которое есть у каждого лидера? Может проницательность, постановка цели, планирование или принятие решений? Чтобы быть лидером, вы должны обладать желанием учиться. Вы думаете, что президенты, придя к власти, знают все, что надо знать для того, чтобы править страной? Конечно же, нет. Они хотят исследовать различные средства решения проблем, создания планов, постановки целей и создания планов действий. То есть, вы должны хотеть получить знания. Читать полностью по ссылке https://www.itctraining.ru/biblioteka/menedzhment/yavlyaetes-li-vy-liderom/