Управления Роспотребнадзора по Иркутской области

Здравствуйте. Наслышана, что объявление "Рекомендуемая сумма покупки не менее 500руб" - нарушение прав потребителя (ст.16). Но в магазине "Светофор" по улице Маршала Конева 16, возле кассы висит такое объявление. Когда я сказала кассиру, что не намерена выполнять данное условие, она (не спросила фамилию) ответила, что иначе директор ее накажет.Это уже давление на жалость. Но я обычная неработающая пенсионерка. В "Светофор" не ходят толстые кошельки! Может быть Роспотребнадзор ознакомит директора данного магазина с законом по защите прав потребителя? Магазин посетила сегодня, 15.09.2016. До свидания.

В магазине "Светофор" в посёлке Хомутово на кассе написано объявление, что администрация магазина рекомедует делать покупки на сумму от 500 рублей. Меньше этой суммы товар на кассе пробивать отказываются. Законно ли это?

Здравствуйте!купил телефон в салоне Мегафон,через три дня эксплуатации выяснилось что телефон очень сильно перегревается и очень быстро разряжается.Обратился в магазин,на что получил ответ что телефон сложное техническое устройство и что нужна диагностика,написал две притензии на возврат денежных средств либо на замену аппарата,не сделали ни того ни другого.отдал им его на диагностику 15 августа 2016,до сих пор ни ответа ни привета....что мне делать дальше...Мне телефон после ремонта не нужен,я покупал новый а не после ремонта...в магазине не могу вообще ничего добиться.руководства у них здесь нет ни кокого...связи ни с кем нет......08.09.2016

Доброго времени! У меня вопрос по ситуации с магазином "Светофор": вчера продавец магазина на Ширямова 2а отказалась рассчитать меня мотивируя свой отказ внутренним распоряжением директора сети магазинов "Светофор" о рекомендованной минимальной сумме покупки 500 рублей.На мой вопрос: "На каких правовых основаниях издано это распоряжение?" ответ был классический :" Это наше внутреннее правило." Вопрос: Разве внутреннее правило может быть выше Законов РФ и Правил розничной торговли РФ остался без ответа(с ремаркой "Жалуйтесь куда хотите,мне "по барабану".) Спасибо.

Добрый день! Подскажите законно ли установление срока действия на подарочный серртификат? И как быть, если пропущен, установленный срок действия подарочного сертификата? Если магазин, отказывается предоставить товар по такому сертификату, то можно требовать возврата денежных средств? По факту сертификат - это аванс в денежной форме , и отказ в выдаче товара или возврате денежных средств можно квалифицировать как незаконное (непрравомерное) обогащение. Спасибо

Купил планшет и только дома обнаружил что, он без аппаратной поддержки сим-карт , только ( безпродные сети ) вай-фай , решил обменять покупку на другую модель, более дорогую в той же сети магазинов ,но в другом филиале. Продавец отправил в сервисный центр . Специалист дал заключение ( Дефектов не обнаружено) но планшет не принимают так как на корпусе есть две еле заметные царапины происхождение которых спорно так как товар мне продали не со склада а с витрины . Я осмотр при покупке не производил и продавец на тщательном осмотре не заострял внимание . Как заставить продавца обменять товар ?

Добрый день.Сын-студент,которому 17 лет,обратился в агентство по найму жилья в г.Иркутске по адресу ул.Бограда,4 А.Он искал комнату для проживания,стоимость и условия были обговорены с агентом,в результате в течение 2 дней ему давали адреса,не соответствующие его запросу,при чем хозяева данных объектов на встречу не приходили,на телефон не отвечали.Сын через 2 дня написал отказ в их услугах и заявление на возврат денег.Через 10 дней в претензии было отказано,якобы они добросовестно выполняли условия договора,денег не вернули...Как нам быть дальше и найти управу на мошенников?