Полезная информация для тех, кто пользуется услугами РЖД.

Специально для вас мы пишем статьи и заметки на самые разные темы, чтобы отразить, как нужно себя "правильно" вести с правовой точки зрения в самых различных ситуациях.

Полезная информация для тех, кто пользуется услугами РЖД: 1. Постельное белье Проводник не имеет право требовать от Вас сдачи постельного белья заранее, поскольку это входит в его обязанности, кроме того, убирать его он должен только после Вашего выхода. С Вашего согласия он может убрать белье за полчаса до прибытия на станцию, но не ранее. По Вашей просьбе проводник также может совершенно бесплатно застелить его. В случае, если Вы при покупке билета отказываетесь от постельного белья, то имейте в виду, что Вы также не сможете воспользоваться матрасом, подушкой и одеялом. Обращаем Ваше внимание на то, что замена постельного белья на свежее в случае его загрязнения производится за дополнительную плату. 2. Будильник Проводник обязан будить пассажиров за полчаса до прибытия на станцию назначения. В случае, если Вас своевременно не разбудили, Вам необходимо вызвать начальника поезда для составления акта. Указанный акт подписывается Вами, начальником поезда и проводником. С этим актом Вы можете обратиться к начальнику вокзала ближайщей станции за бесплатным билетом до станции, на которой Вы должны были выйти. 3. Нижняя полка: права пассажиров В случае, если Вы приобрели билет с правом размещения на нижней полке, преимущественное право размещения багажа под полкой за Вами. Пассажир с верхней полки должен располагать свой багаж в верхнем багажном отделении, и только в случае, если место осталось в нижнем отделении, расположить его там. Кроме того, Вы не обязаны пускать на свое сиденье пассажиров с верхней полки. 4. Перевозка животных На сегодняшний день разрешается перевозка мелких домашних животных и птиц в поездах внутреннего сообщения без предъявления ветеринарного свидетельства за отдельную плату. Владельца собак-проводников за своих питомцев не платят. Перевозка животных производится в клетках, контейнерах и т.д., которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади, и которые должны быть устроены таким образом, чтобы была исключена возможность нанесения животными вреда пассажирам и перевозчику. Перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком, под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе без дополнительной оплаты за их провоз. Не допускаются к перевозке в вагоне животные, которые могут угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика. 5. Перевозка велосипеда Перевозка велосипеда в неразобранном состоянии возможна только в тамбуре пригородной электрички. В поездах дальнего следования он перевозится в багажном отделении в разобранном виде, его упаковка не должна быть по сумме трех измерений (высота, длина и ширина) не должна быть больше 180 см. (Источник: Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утв. Приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 г. № 473) Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или неразрешенные проблемы, связанные с использованием услуг РЖД, Вы смело обращаться к нам.