Отзывы о Прохлада
Это наверное лучшая климатическая компания. Все очень хорошо сделали. А главное оперативно и качественно.
Хорошая компания, большой выбор кондиционеров. Когда позвонил, все объяснили и рассказали. Монтажники тоже работают очень хорошо.
Очень профессиональные монтажники. Особенно Костя и Ян. Оперативно все сделали. Спасибо!
Ужасное обслуживание!!!!!! Ужасный персонал!!! Заплатили за установку кондиционера своего так они установили он поработал 2 дня и все просто дул как вентилятор. Звонили самим мастерам которые делали они в дурочку включились типа мы не помним звоните в офис. Дозвонились отправляли они ПОЛТАРЫ недели! Приехали после того как я названивала целый день, и после этого сказали что у нас якобы вытек весь фреон из-за того что там шайба на болтике типа повредилась. неизвестно вдруг они ее быстренько подменили что б на это спихнуть. И это не входит в стоимость гарантии платите снова туже сумму. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮЮЮЮЮЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Мастера не знают свою работу, неочем не предупреждают. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ирина Жданова, Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Поясняю. Ваш кондиционер старый, ему лет 8 минимум, его мы не устанавливали. Вы лишь заказали услугу заправку фреоном. После заправки обнаружилось, что у вас утечка через лопнувший колпачок. Приведу пример, если вы на АЗС заправляете машину, врядли АЗС станет нести ответственность за ваш дырявый бензобак. Так и мы, к сожалению не можем отвечать за ваше старое оборудование, которое к нам, никакого отношения не имеет. Тем более, что за поиск и устранение утечки фреона вы платить не стали. И еще, для того, чтоб вам не быть голословными, вы же утверждаете, что это мы вам его установили, покажите документы на установку, которые мы всегда выдаем.
Хороший выбор кондиционеров. Пришла в офис, мне все грамотно объяснили. Монтаж выполнили оперативно и качественно.
Абсолютно не профессиональные установщики кондиционеров. Купили 2 кондиционера летом 2015 года. Договорились об установке в 2 этапа. Установили наружную часть и уехали. Когда мы начали звонить и вызывать работников для установки внутренней части, кормили нас завтраками и не приехали. В итоге второй этап был выполнен другими работниками. В ходе выполнения второго этапа выяснилось, что наружные блоки не закреплены должным образом. Мы опять начали звонить в Prohlada.kz, но так и не дождались установщиков для устранения недоделок. Не компетентный, НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ персонал, не отвечающий за свою работу. Настоятельно рекомендую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Зарина, с кем именно из менеджеров Вы разговаривали? Второй этап, то есть навеска внутренних блоков производится платномед всегда оперативно! Все заказы выполняются в соответствии с графиком, и в порядке очереди. Видимо это недоразумение. Позвоните по номеру 87071175747 и мы с вами решим все вопросы.
