Отзывы о BeNetCom (БиНетКом), ТОО
Алло, Бинетком, просыпайтесь! Сейчас 09.04.2016 уже три часа телефоны линии 688 не работают. Ваш телефон 688 909 не исключение. Хватит спать!
@688, полностью согласен с Вами.
Не возможно дозваниваться! Интернет не работает уже недели.
Я пользуюсь услугами Бинетком с момента заселения в Триумф и в ПРИНУДИТЕЛЬНОМ порядке. Ничего хорошего о ТОО сказать не могу. Дозвониться не возможно. Рабочий день в ТОО с 9.00 до 18.00, ДЕЖУРНЫХ ОПЕРАТОРОВ и СПЕЦИАЛИСТОВ НЕТ. Если в отсутствии интернета виноват Бинетком, то прозрачно намекают, что перерасчета не будет. Последние три месяца по скайпу можно разговаривать только без видео связи. Скорость интернета - ноль. Если на улице штормовой ветер дождь или гроза, то связи просто НЕТ. Добило то, что закрыли кассу (криминал?). ТОО делает все для себя и ничего для клиентов. Разговор с дежурным оператором записывается, но это не мешает г-же Сыздыковой намекать на ваше плохое зрение, отсталость и информационную не компетентность. В любой дугой цивилизованной стране это ТОО просуществовало бы на рынке услуг не более полугода.
Ужасный сервис ! ни одного вежливого слова при разговоре с операторами! Инженера в обещанное время не приходят на установку! Дозвониться невозможно! офис находится где то у "черта на куличках" на 3 этаже! лифта нет для пожилых собсвенников квартиры! график работы неудобный для клиентов! все на нуле! Нужно добиваться перехода на "Казахтелеком" коллективным заявлением жильцов!
Наихудшая компания. На всю Астану один номер,на который невозможно дозвониться,указали номер Ватсапп и там не отвечают. Показатели этой компании говорят об их серьезности,которая к сожалению у них отсутсвует. По интернету нигде не найти терминалы по оплате, ужасное обслуживание
Никому не советую эту компанию, самая худшая компания в РК. Особенно операторы. Видимо их подбирают по принципу: кто лучше нахамит. Ещё сильно удивляет, что они скрывают свои имена (хотя в любой компании , операторы представляются по имени ), может они неофициально там работают? Поэтому себя так ведут.
Более отвратительного сервиса не встречала никогда. Операторы хамят и бросают трубку, внятного ответа так и не дождалась. Естественно на Наурыз интернет отсутствовал , это практикуется ими постоянно. Самая хамская работница , некая Мартынова Наталья - наорала и заявила , что я " из месяца в месяц не оплачиваю, что я злостный должник" , и это - при стопроцентной оплате. Таких наглых лающих операторов , я ни в одной приличной компании не встречала. Очень надеюсь , что руководство компании решит вопрос со своими грубыми операторами. -100
Сотрудники Benetcom в Астане грубые, не компетентные и не профессионально себя ведут перед клиентами. Много бюрократии, лучше бы работали над улучшением сервиса и самого интернета. Интернет очень медленно работает, а бывает, что неделями и вовсе не работает, перерасчет клиентам не предоставляют. В общем, рада, что отказалась от их услуг, и больше не придётся к ним обращаться и терпеть грубость со стороны не компетентные сотрудниц. Никому не советую приобретать их услуги, только сплошные проблемы и никакого качественного интернета от Benetcom. Плюсы: Никаких
