Ли Сервис, ЧП

Фирма "Ли Сервис" начала свою деятельность с 8 января 1996 г. и является официальным дилером и сервисным партнером Xerox LTD
Основной деятельностью фирмы является продажа копировальных аппаратов, принтеров, факсов, запасных частей и расходных материалов к ним, а также ремонт и техническое обслуживание всех типов множительных аппаратов.
Большой опыт (более 6 лет) по ремонту и техническому обслуживанию копировальной техники и сертификация специалистов позволяют фирме осуществлять качественную сервисную поддержку поставляемого оборудования.
Максимальное среднестатистическое время реагирования на вызов составляет не более 4 часов.
Сервисная поддержка осуществляется в течение 6 рабочих дней в неделю.
В случае производственной необходимости заказчика сервисная поддержка будет осуществляться в течение 7 рабочих дней в неделю.
В случае неустранения неисправности в течение трех дней, клиенту выделяется подменный аппарат со скоростью копирования более 30 копий в минуту.
В случае удаленности клиента на расстояние более 100 км фирма "Ли Сервис" осуществляет обучение оператора или специалиста клиента в сервисном центре "Ли Сервис", или выделяет собственную квоту на обучение оператора или специалиста заказчика в учебном центре XEROX LTD в г. Москва.
В случае неустранения неполадок обученными специалистами заказчика, фирма "Ли Сервис" командирует своих специалистов для оказания помощи на месте или произведет ремонт техники в кратчайшие сроки в сервисном центре "Ли Сервис". На поставляемое оборудование дается гарантия XEROX LTD и в зависимости от условий контракта может производиться бесплатное техническое обслуживание в течение гарантийного периода. В стоимость поставляемого оборудования входит также доставка, установка и инструктаж оператора. Время поставки зависит от наличия заказываемого оборудования на складах XEROX LTD г. Атырау, Актюбинска, Алматы, Венрея. Это, соответственно, 2, 5, 10, 35 дней.